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在产品的生命周期中,一些不经意的小点上加上用心的设计,总能带来意想不到的用户增长点,这种增长是用户自发的增长。到底哪些设计的case能够在用户心中是他愿意分享的设计idea?以下这几种方法,能在几乎0成本的投入的同时维持老用户的忠诚度且通过线上线下的社交达到意想不到的传播效果。


1、惊喜类——比用户想的多,给用户惊喜的产品


豆瓣启动页面

豆瓣社区在你注册的时候顺便帮你把这天也记录下来,每到一周年的时候就会在豆瓣APP首屏送上独一无二祝福,类似像“结婚周年”,对于用户来说贴心又有惊喜。


2、彩蛋——炫耀式的传播


彩蛋原指电影中不仔细寻觅,就很难发现的有趣细节。近年来在互联网软件中也时常出现,例如在微信聊天界面输入特定的文字就会出现意想不到的动画效果,类似还有百度搜索特定的名词。


虾米播放界面

     移动端虾米音乐播放界面,在从正常的竖屏状态重力切换到横屏模式,音乐界面就会瞬间变成复古拟物的磁带,不仅能让用户一下子感受到惊喜也能激起怀念的情绪,用户会不自觉通过社交平台传播这个不经意的小发现。


3、互动性——用户参与其中


有互动的广告是不完整的,因为需要用户参与其中。广告和参与的用户一起的出现不仅能够达到口碑式传播而且还能通过用户产生更多意想不到的创意。


乐事包装


乐事广告

乐事契合猴年推出了带有不同猴子下半部分脸的图案的薯片袋子,消费者拿到薯片袋子将遮住下半部分的脸,就能制造出可爱有趣的效果,用户会不自觉的拍照上传到网络。


味全每日C


瓶身上印字也是味全每日C最近惯用的手法,2015年4月起品牌就用一句话代替原有包装上的logo,“你爱美,你要喝果汁”“熬夜辛苦了,你要喝果汁”“听妈妈的话,你要喝果汁”一共有50多个版本。当消费者在超市、便利店选购的时候,在货架上的味全每日C就会对着消费者说一句话“加班辛苦了,你要喝果汁”,由此产生与消费者的沟通。通过对瓶身包装的改变和暖心的话语,味全每日C赢得了消费者的好感,也为拉动了销量。很多消费者将拍摄的饮料瓶子照片上传至网上。


4、“bug”——像绯闻一样容易传播


有时候,不经意的“小错误”,可能会在用户之间产生失控效果的传播。


百度云

2013百度云网盘付费系统出现重大Bug,所有容量的价格均变成了原来的1/1000之一。一夜之间,这个重磅消息在互联网上瞬间传播。很多人抱有侥幸心理,注册了会员购买了产品。此次百度云网盘出现如此中大的Bug,而且经媒体曝光后却迟迟未能修复,很多人分析这是百度的一次市场营销,目的是为百度云及百付宝带来曝光度和新用户。


5、情感牌——打动用户心灵


最能打动人心的大概就是情感了,情感甚至能够超越传播带来更深刻的印象,这种印象会一直存储在用户心里深处。


潘婷广告

潘婷利用励志广告像用户传达用飘柔、更自信的主题,消费者在看完影片感动的同时能够加深对潘婷的情感认知,使消费者更忠实于产品。


无论采用哪种创新idea,首先要做到的是产品本身要足够优秀,这样才会使爆发后增长的用户转化为真正的用户,带来更持久的口碑效应。相反如果产品本身不够好,会使更多的用户知道产品的不足带来毁灭性的后果。所以先做好产品,再传播。


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    2018 - 07 - 04
    【文章摘要】点击事件:当用户点击完后,会向用户推送一条图文信息、一条文字信息、一条语音信息、一张图片。就是我们平时所接触的微信公众号内的点击交互操作。【相关推荐】基于微信的产品设计01:注册登录及账号体系设计基于微信的产品设计02:微信消息推送渠道建设基于微信的产品设计03:让微信分享更完美基于微信的产品设计04:如何做公众号的精准运营公众号自定义菜单是公众号会话页面中与用户产生交互的主要功能,也是公众号非常基础的运营模块。自定义菜单可以在微信公众平台的“自定义菜单”模块中进行编辑。公众平台的“自定义菜单”仅支持到了消息发送和页面跳转,其实公众号自定义菜单还有许多玩法,都是需要具备一定的开发能力才可以实现。包括我自己在内,虽然也玩过公众号,也做过相关产品,但也是通过阅读开发者文档才知道自定义菜单的玩法还有这么多。希望大家通过瑞叔这篇文章,能够更深入的了解自定义菜单,为日后自己的产品设计提供更广阔的思路。重新认识自定义菜单上图中下面三个按钮,就是我们常见到的自定义菜单。自定义菜单一共可设置3个一级菜单,每一个一级菜单最多支持4个汉字;每一个一级菜单下,可支持5个二级菜单,每一个二级菜单最多支持7个汉字;目前自定义菜单支持7种交互类型,下面瑞叔一一介绍;公众号自定义菜单支持个性化展示,对不同用户展示不同的菜单;(下面瑞叔详细介绍)自定义菜单的7种交互点击事件:当用户点击完后,会向用户推送一条图文信息、一条文字信息、一条语音信息、一张图片。就是我们平时所接触的微信公众号内的点击交互操作;view类型事件:当用户点击后,会跳转至指定的页面去;扫码事件:当用户点击后,微信会调起微信扫一扫供用户进行扫码。用户扫码后,根据二维码内容,相应的会有不同的反馈。比如用户扫码是一个网页链接,用户扫码后,可直接跳转至对应链接;比如用户扫码后,用户可接收到一篇图文消息;比如用户扫码后,完成微信账号与...
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    2018 - 07 - 04
    移动互联网大势所趋,存在几种典型场景:1、移动而生:一个产品[APP]就是一家公司。创业公司大多如此,也是极为可行的解决方案,集中全部资源投入到移动产品的设计和开发上,最大化程度的推动产品的发展。2、PC转型:移动终端兴起,进一步打击原本脆弱的PC互联网。移动产品[APP]设计总是笼罩在既有产品的阴影下,迈不开脚步,或者说直接将APP当成PC追求”大而全“一应俱全,悖离移动的简约。其实,如果公司战略上为将移动产品[APP]置于一个优先发展的优先级,那APP或许只是对原有业务场景做了一个拓展。3、产品互补:业务规模效应越发明显,为了满足市场需求,需要同时兼容APP和WEB网站的设计与开发。多条产品线的并行,必然涉及到资源配置、战略优先级的矛盾,保持APP与WEB的一致性和差异性都很有意义。资源有限的情况下,阶段性的产品倾斜政策显得格格不入,却很现实可行。面对以上尴尬局面,该如何平衡传统WEB与移动APP的产品关系?一个值得思考的问题…结合实际工作经历,静心思考以下:PC转型背景下,该如何平衡移动APP与WEB产品设计?首先,必须承认传统互联网向移动互联网转型的事实,移动产品是对原有WEB产品的用户场景补充和拓宽,移动互联驱动(强迫)产品形态的升级与转型。既然是原有业务的重构,阶段性地转型不可能大幅度调整产品核心业务及功能,基于WEB的APP重构需要考虑哪些关键的要素呢?1.基础需求先行:一暴十寒从来都不是什么高明的做事方式,产品螺旋式迭代更新是个不错的选择。产品总是从无到有、由简单到精致,功能可以慢慢去做,可如果连最基本需求都不能保证,即使APP可用性再好,也会搞得怨声载道。*需求分析——KANO模型KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。a.基本型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足(不满足顾客需求)时,顾客很不满意;当...
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    2018 - 07 - 04
    以下内容,是根据8年前马化腾分享的PPT重新加工整理而来,其中提出的一些产品设计与用户体验的思考点(ps:要是每一位产品经理都这样,这个世界就更加和谐了~~),放在当下依然适用,我想未来也如此。就从这个细节可以看出,腾讯的成功,不是一触而就,而是对产品体验的极致追求才有了今天庞大的企鹅帝国,所以做好产品和服务才是王道~~值得学习从案例谈产品设计与用户体验第一部分:产品需求设计第二部分:运营式研发第三部分:交互设计第四部分:视觉设计1口碑相传的产品设计之道核心能力和速度交互体贴细致,视觉简洁清爽高端用户(意见领袖)的关注如何在良好口碑下持续增加功能◆◆◆产品设计—口碑相传暂不借外力情况下(无IM、营销),对自身产品的口碑验证“QQ有这么多用户,还需要其它推广措施吗?我们不想借助一些promotion手段,想看用户自然传播的结果,更加坚实一些”“能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉!让我们每天都想想能做些什么不“打扰”增长的势头,持续的爽下去”“我们不缺进来的用户,通过优秀的体验留住用户,才是我们的重点。口碑是可以通过优秀的产品体验积累起来的”找到技术的突破点,用户自然感受到QQ影音比暴风做得好在2008太平洋常用软件年度评选中,直逼老牌暴风,并成为年度新秀第一◆◆◆产品设计—核心性能和速度QQ影音一推出就可以正面挑战暴风影音,不是因为功能多,界面漂亮,而是在性能和速度上直接超越了暴风!高清智能加速:自动判别文件类型和机器显卡,选择合适的解码器并智能启动高清加速测试结果——环境A(Windows XP)                              测试结果——环境B(Windows Vista)◆◆◆产...
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    2018 - 07 - 04
    需求若错,产品何用?需求是一个复杂工程,不能正确解锁,那么使用产品的姿势也会有问题,希望用这篇文章创建需求方法论,供我之用,供你所取。产品如同一个紧锁着的无人城池,需求如同一个钥匙,让产品能够一步步地完整呈现在你的眼前,同样,这个钥匙有着精艺的工序,根据工序一步一步就可以制作出通向产品城池的钥匙。前一段时间,笔者在学习项目管理,对信息系统的需求管理有了较为系统的了解,尽管是传统的软件工程领域,但在目前的互联网领域还是可以借用其理论与方法,借我之理解,写我之文字。在软件工程中,软件需求工程包括了需求开发与需求管理两个部分,需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义软件需求,需求管理的目的是在客户与项目组之间建立对需求的共同理解,维护需求与其他工作成果的一致性,并控制需求的变更。需求开发的过程主要有四个活动:需求获取、需求分析、需求定义、需求验证。需求管理的过程主要有六个活动:制定需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的承诺、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪性、识别项目工作与需求之间的不一致性。相对于复杂庞大的信息系统工程软件,互联网软件显得比较轻快,同样的,应对信息系统工程软件的多道工序可以简化,使其更贴近互联网的特点,适应互联网的发展。需求开发的过程不管对工程软件还是互联网软件都是适用的,都会经历一个需求获取、需求分析、需求定义与需求验证的过程,但在需求管理的过程中,在图中可以看到需求管理与需求开发是一个相互作用的过程,并非有一个先后的顺序,所以针对互联网的特点,在需求管理这一个过程里可以简化为需求确认、需求变更与需求跟踪。在下面的介绍里主要是互联网需求工程的七个部分:一.需求获取需求的获取可以从三个方面来说明:WHAT(获取信息)在需求获取这一过程里最重要的是获取的什么信息,毕竟不管白猫黑猫,能抓到老鼠就是好猫,只要能得到需要的信息,选择何种方式是看你的喜好...
Case / 最新案例
2019 - 08 - 23
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社会环境的变化让现代职场更加注重职员学历资质的高低,甚至在部分企业会通过职员学历高低和资质证书的含金量来评判其薪资标准,为了能够让自己拥有更多的资质证书许多职场人士都会通过参加各种各样的培训班来进行自我提升,而在众多的培训班中当属pm培训班获得的关注度更高。但是伴随着现有pm培训班数量的不断增多提升了招学员的难度,那么对于学员来说更愿意在什么样的pm培训班中学习呢?1.授课质量好且又比较权威的互联网时代中pm培训班哪家好的问题已经不会给学员带来多少干扰,因为学员直接通过网络搜寻与pm培训班相关的信息就可以得到这个问题的答案。但是决定一个pm培训班好坏的重要因素就是内部讲师的授课质量,一般那些授课质量比较好且传授给学员权威的项目管理理念的培训班会更容易得到学员认可。2.通过率高而且口碑好的想必绝大多数学员之所以决定到pm培训班中接受培训都是想要顺利的将PM证书获取到手,但是如果一个培训班各方面条件都比较好唯独通过率不高,学员即便来到了这个培训班中学习也很有可能无法通过考试并获取到证书。从另外一个角度来看通过率的高低会直接反应出来pm培训班的教学水平和教学质量,因此学员在挑选pm培训班时都更愿意到那些通过率比较高和口碑好的培训班学习。上面的内容就是对学员愿意选择的pm培训班的具体类别所做的介绍。pm培训班服务口碑好坏与否以及授课质量教学实力等情况都会对学员的抉择产生一定影响,所以一个pm培训班如果想要吸引更多的学员就要不断的对授课质量和教学水平进行提升。
2019 - 08 - 23
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知识愈加重要的时代许多职场人士都开始利用闲暇时间考取一些证书来提升自己的职场实力,其中PM证书这个含金量比较高的证书就成功吸引到了很多在职人士,如果想要顺利考取到PM证书职场人士可以选择自行复习备考或者到pm培训班学习,在对这两种考取证书方式对比以后绝大多数学员都会决定到pm培训班中学习。那么学员为什么要到pm培训班服务口碑好中学习呢?一、因为可以让自己掌握的项目管理知识更加巩固尽管许多想要考取PM证书的学员都曾经被pm培训班哪家好的问题所困扰,但只要学员找寻到了一个实力雄厚的pm培训班达到的学习成效是要远远高于自学的。因为项目管理本就属于一个设计大量专业知识的学科,对于那些之前不了解项目管理的学员来说如果单纯依靠自己看书学习掌握到的知识都停留在字面形式上,但是得到pm培训班中专业老师的指导以后学员的知识就会变得更加巩固。二、因为可以加深学员对项目管理的认识和理解就目前来看绝大多数学员在产生考取PM证书想法前都没有系统的学习过相关知识,甚至还有一些学员无法了解到项目管理的具体意思。然而来到pm培训班上课并汲取专业的知识后学员就会逐步转变对项目管理的认识,将掌握到的项目管理知识体系与专业老师介绍的项目经验结合到一起就能实现理论与实践的结合,随后项目管理就会被深化在学员的脑海之中。针对学员到pm培训班中学习的原因所做的分析就暂时告一段落。总体来看到达pm培训班中学习对于学员来说是一件有百利而无一弊的事情,学员仅仅需要向pm培训班缴纳一定的培训费用就能够达到事半功倍的学习成效,当学员的学习效率提升以后考取到PM证书的概率自然也会增加。


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