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“绩效度量是一套跟踪产品开发的测量指标,允许公司在时间维度上平衡流程改进的影响。这些方法因公司而异,通常包含针对流程进行的全面评测,如投放时间、具体阶段的延伸时间、每年新产品商业化的数量和新产品销售比例,这类与新产品开发的产出。”

度量指标应符合以下条件:


与战略紧密关联

形成学习和持续改进的基

成功度量的六大关键


只度量公司那些做得差的事项。

理解度量指标真正能做什么,不能做什么。

度量恰当数量的事项。

度量指标与公司目标一致。

在定义度量指标是,邀请决定度量内容的负责人参与。

监控并立即行动。

度量最常用于汇报环节,主要是为了说明与组织所做的所有其他投资相比,产品开发投资的价值何在。管理层需要证明这种投资将会为组织带来直接回报。绩效度量指标是管理层在汇报产品开发投资的回报,并证明未来投资合理性时所用到的关键工具。


高层管理者汇报是常用的度量指标:


活力指数(产品开发带来的当年销售收入除以过去三年的销售收入的比例)。

研发费用占收入的百分比。

盈亏平衡时间或盈利时间

专利申请和授予的数量。

在一定时期内新产品发布数量。

虽然这些指标是支持产品开发投资的必要工具,但这些指标并不一定会促成学习和持续改进。


让我们来看一个体重控制的示例。如果你为减轻体重设定了一个减肥目标,你站在体重秤上得到你当前的体重。以体重秤为标尺的度量方法,虽然能提供当前体重的数值,但他不能为减轻体重提供任何指导。在产品开发中汇报所有的度量指标也是如此。绩效度量,能够衡量当前的情景,但无法提供一个未来改进计划。


1、寻找因果关系


如果我们能够确定导致最终结果的原因或贡献者,我们就可以直接解决这些问题。以提供控制为例,如果有足够的证据说明如何减轻体重,按照这些方法去做就能够实现体重控制。


通过度量那些诱因,我们有了行动的基础比如,我们可以测量每天的运动步数,将其作为运动指标。设置每天的目标部署,并实现这一目标,就会带来体重下降的结果。针对三个右眼中的每个幼儿园都设定出目标度量指标,可能会带来更好的结果。


2、促进产品开发改进的因素有哪些


近些年有很多研究指出了新产品开发成功的关键因素,研究这些关键的成功因素,并将这些因素应用于自己的组织,是新产品开发所参与者的责任,特别是产品经理的责任。


以下是PDMA在2012年CPAS研究中所指出的一些成功因素。研究的关注点是,哪些因素使得成功企业与众不同脱颖而出。


(1)做正确的事

最好的公司:

在每个项目上花更多的时间,但是做更少的项目。

采用首先上市战略。

建立全球市场和运营战略。

监控新技术。

认识到知识产权的重要性。

有清晰的组合管理战略。

促进创意转化为实践。


(2)正确的做事

最好的公司:

使用更多的工程研发与设计工具。

使用定性的市场研究工具识别客户需求。

使用社交媒体收集信息。

有客户反馈系统。

使用确定的新产品开发流程,但也有灵活性。

高层管理者参与。

聚焦开发团队和实践。


(3)文化氛围和组织

最好的公司:

高层管理者参与

聚焦团队建设和实践

使用跨职能团队

有良好的认可和奖励系统

支持外部合作 —— 开放式创新

从这一项研究可知,与产品开发成功相关的因素有很多。正如我们建议的,要将运动指标作为体重控制的贡献度的指标。同样的,我们也可以将这些成功因素作为与产品开发成功相关,或有助于产品开发成功的绩效度量的基础。


3、使用成功因素作为贡献度量指标


(1)第一步,建立新产品开发学习型团队

队员来自组织内不同职能部门

选择对新产品开发有激情的队员-

愿意并且渴望学习

CEO参与或直接得到CEO的支持


(2)第二步,基于关键成功因素,认真评估现有的新产品开发管理

学习并将关键的新产品开发成功因素与你的组织相互关联。

将你的实践与其他组织进行对比。

在整个组织内征求输入信息。

征求独立的外部建议。


(3)识别将改善新产品开发绩效的关键因素

一份简短清单更好。

为每项因素建立有意义的度量指标,虽然不能总是做到客观。

获得整个组织的支持和理解。


4、成功因素示例


成功因素的示例以及做正确的事情的相关贡献程度如下表所示:


成功因素的事例以及正确的做事的相关度贡献程度表如下所示:


成功因素的事例以及组织文化和氛围的相关贡献度量如下表所示:


在具体的产品开发中可以采取以下步骤,以实现成功因素的潜在改进:


思考与练习


1、在你所在的组织中,你了解哪些产品的开发的绩效度量?

2、其中哪些度量指标有助于持续改进?

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Case / 最新案例
2019 - 08 - 23
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社会环境的变化让现代职场更加注重职员学历资质的高低,甚至在部分企业会通过职员学历高低和资质证书的含金量来评判其薪资标准,为了能够让自己拥有更多的资质证书许多职场人士都会通过参加各种各样的培训班来进行自我提升,而在众多的培训班中当属pm培训班获得的关注度更高。但是伴随着现有pm培训班数量的不断增多提升了招学员的难度,那么对于学员来说更愿意在什么样的pm培训班中学习呢?1.授课质量好且又比较权威的互联网时代中pm培训班哪家好的问题已经不会给学员带来多少干扰,因为学员直接通过网络搜寻与pm培训班相关的信息就可以得到这个问题的答案。但是决定一个pm培训班好坏的重要因素就是内部讲师的授课质量,一般那些授课质量比较好且传授给学员权威的项目管理理念的培训班会更容易得到学员认可。2.通过率高而且口碑好的想必绝大多数学员之所以决定到pm培训班中接受培训都是想要顺利的将PM证书获取到手,但是如果一个培训班各方面条件都比较好唯独通过率不高,学员即便来到了这个培训班中学习也很有可能无法通过考试并获取到证书。从另外一个角度来看通过率的高低会直接反应出来pm培训班的教学水平和教学质量,因此学员在挑选pm培训班时都更愿意到那些通过率比较高和口碑好的培训班学习。上面的内容就是对学员愿意选择的pm培训班的具体类别所做的介绍。pm培训班服务口碑好坏与否以及授课质量教学实力等情况都会对学员的抉择产生一定影响,所以一个pm培训班如果想要吸引更多的学员就要不断的对授课质量和教学水平进行提升。
2019 - 08 - 23
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知识愈加重要的时代许多职场人士都开始利用闲暇时间考取一些证书来提升自己的职场实力,其中PM证书这个含金量比较高的证书就成功吸引到了很多在职人士,如果想要顺利考取到PM证书职场人士可以选择自行复习备考或者到pm培训班学习,在对这两种考取证书方式对比以后绝大多数学员都会决定到pm培训班中学习。那么学员为什么要到pm培训班服务口碑好中学习呢?一、因为可以让自己掌握的项目管理知识更加巩固尽管许多想要考取PM证书的学员都曾经被pm培训班哪家好的问题所困扰,但只要学员找寻到了一个实力雄厚的pm培训班达到的学习成效是要远远高于自学的。因为项目管理本就属于一个设计大量专业知识的学科,对于那些之前不了解项目管理的学员来说如果单纯依靠自己看书学习掌握到的知识都停留在字面形式上,但是得到pm培训班中专业老师的指导以后学员的知识就会变得更加巩固。二、因为可以加深学员对项目管理的认识和理解就目前来看绝大多数学员在产生考取PM证书想法前都没有系统的学习过相关知识,甚至还有一些学员无法了解到项目管理的具体意思。然而来到pm培训班上课并汲取专业的知识后学员就会逐步转变对项目管理的认识,将掌握到的项目管理知识体系与专业老师介绍的项目经验结合到一起就能实现理论与实践的结合,随后项目管理就会被深化在学员的脑海之中。针对学员到pm培训班中学习的原因所做的分析就暂时告一段落。总体来看到达pm培训班中学习对于学员来说是一件有百利而无一弊的事情,学员仅仅需要向pm培训班缴纳一定的培训费用就能够达到事半功倍的学习成效,当学员的学习效率提升以后考取到PM证书的概率自然也会增加。


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