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显而易见,产品开发是一个涉及多个学科的组织行为,需要基于一系列来源不一的输入内容作出正确的决策。长久以来形成的一个共识是,将结构化和持续性流程贯彻应用于组织中,是产品开发成功的关键因素。随着新产品流程的发展,一系列模型应运而生,每个模型都有其独特之处,适用于不同的情景中。

罗伯特提出一个有趣的说法,它将产品开发比作赌博,产品开发过程大致等同于一个风险管理的赌局,赌局的规则是:


如果不确定性高,则赌注下得少些;

随着不确定性降低,赌注增加;

对大多数组织而言,一个关键问题是:“是否有可能降低失败率?”如果有可能,如何降低?


PDMA的一项调查显示,新产品的成功率为61%,成功率在很大上取决于企业采用新产品开发实践和流程的质量。


在表现最好的公司,成功率达到82%。

其他公司成功率为59%,、。

显然,提高新产品成功率是可行的,调查表明,开发实践和流程是成功率提升的基础。


1、管控新产品失败风险


在整个产品开发流程中,随着产品开发往前推进,累计成本大幅增加。产品开发者面对的挑战是,如何确保随着成本增加产品失败的风险下降。


下图显示了新产品开发的累积成本和风险随着开发阶段的变化:



新产品开发的累计成本


风险随成本增加而下降

2、知识能够改进决策和降低不确定性


产品开发流程的成功建立在一系列正确的决策之上,决策来自知识信息和数据。


下图是一个应用广泛的标准的决策框架:



标准的决策框架

这个基本框架正是后文要讨论的诸多产品开发流程模型的基石。


作出正确决策所需的知识信息和数据的来源十分广泛:


组织记录;

组织员工;

外部顾问;

发表的文献;

专利;

竞争对手;

客户;

我们将在工具与绩效度量、市场研究这两章中进一步讨论知识收集工具。


3、产品开发流程中“前端”的重要性


产品开发项目的前端是一个早期阶段的起点。在进入正式的产品开发流程之前,组织在该阶段识别机会、形成概念。该阶段包括创意生成阶段,初始概念发展阶段和高级业务阶段。一些文献,将其称为“模糊前端”,主要是因为它是项目中定义最不明确的一个阶段。


从以上的“新产品开发的累计成本图”中可以看出:最早期成本相对较低,在原型开发的后期以及规模化的商业化的过程中,成本开始大幅上涨。“模糊前端”使得在相对较低的成本下,组织有机会较为清晰的探索新产品的潜力,在这个早期阶段,明智的决策能够明显的减少不确定性,并为持续投资该项目提供信心。


思考与练习


1、你所在的组织是否注重在“模糊前端”阶段作出决策?

2、在项目早期阶段,你所在的组织为了改进决策、降低深入开发和产品上市的不确定性而有哪些举措?


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    2018 - 07 - 04
    PMCAFF上看到这样一个问题“处于整体开发阶段,对于质量,PM如何把握?”。那就以此问题为题,瑞叔今天来聊聊如何保证产品开发及上线质量。以瑞叔目前的经验来看,只要做到以下四点,产品开发质量、上线质量就能够极大的得到保障。需求文档质量:需求文档质量相当大程度上决定了开发质量。产品同学一定要有这样的意识“许多开发不会考虑那么多,你写什么他们就会做什么,有缺漏的他们也不会去改去补充。”,当然大部分开发还是很负责的。1.字段、概念定义清楚:需求文档中涉及到的每一个字段或者名词定义,都要有解释,或者字段所有情况列举出来。2.逻辑:所有涉及逻辑的部分,通过流程图+举例来说明,并通过文字再进行描述;这样能够保障我们自己不会缺漏逻辑,开发中也不会漏逻辑;3.交互细节:对于特定的交互样式也要描绘清楚,每一个按钮点击时会怎样,点击后会怎样,点击后的数据是怎么保存的。都需要描述清楚。记得之前听同事讲的笑话,需求文档中写着“点击保存后关闭弹框”,而开发实际开发出来后,确实是点击保存后弹框关闭。但是表单中的字段居然没有做保存。开发说文档上写着点击保存关闭弹框。是不是很无语,当然,这里也有开发的问题。4.标黄加粗可能出问题的点:对于一些明显可能出现问题的地方,一定要标黄加粗,并在PRD评审的时候重点讲述。好的文档,开发在拿到后能够快速的书写ERD并开发;而不好的文档可能开发需要更多的时间去研究或者不断的询问产品经理,中间会浪费许多开发的时间,结果是实际开发时间进一步压缩。产品需求文档作为我们工作的重要输出内容,一定要做好。我们工作做好了,开发如果没做好,这也就不是我们的责任了。开发进度跟进:进入实际开发后,还需要我们不断跟进。1.跟进开发问题:开发中,肯定还会有一定的问题或者开发无法实现的问题要解决。这时我们要第一优先级处理开发问题,保障开发的问题能够第一时间得到解决;2.开发进度跟进:每天或定期跟...
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    2018 - 07 - 04
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    2018 - 07 - 04
    产品开发过程,不仅仅是熬夜加班聚餐吃饭,很多时候还是团队内部不同职位成员,秉着做好一款产品的目的,互相斗智斗勇的过程。在为数不多的项目经验中,我很不幸,也很幸运的掉进了很多坑,因此也得到了不少宝贵的经验,认识到了一些在产品开发过程中的事故多发区。作为一个既担任过产品经理,目前在做UI设计师的我。因为着这一段有趣(keng die)的经历,所以在很多时候,看问题能够从几个角度进行观察。那么这里就从UI和产品经理交流的角度,分享一下,容易导致产品出现问题的几个『危险区』。一,产品经理方案暂时没定下来,先让UI设计师不用在乎那么多先根据大概的出效果图。产品经理在自己都还不清楚要做的究竟是什么的时候,却要UI先动手出效果图,最容易导致一个后果就是最后会选择一个最好看的方案。这表面上看是皆大欢喜,产品省力,UI能画起来不会束手束脚,节省了时间,开发也有更多的时间改bug。但是这其实是在掩耳盗铃,是在悄悄的给自己挖坑掘坟。这种情况下,先任由UI信马由缰的画,然后产品或者大家投票,再会挑出画得最顺自己心意的,到这里还看起来挺美。但是后面画风一转,因为很少可能是产品拿到就是自己想要的,产品会在UI的基础上再按自己的主意修改。最后结局往往变成,产品的方向定位是UI画出来的,视觉细节最终却是产品定下的。于是大家嫌弃产品定位不准,UI画得难看……二,设计中不考虑实现难度,过度夸大人的主观能动性成龙大哥除了洗发液之外,还有个臭名昭著的空调广告,大家纷纷吐槽大哥明明什么不懂,无视技术人员死活,天天嚷嚷着要省电30%。这种状况还常常发生在很多低端销售团队,每天早上一伙人排成一排,精神抖擞的排着队喊口号要提高业绩,无视市场现状无视人员能力的打心灵鸡血。这种无限扩大人的主观能动性跟『用爱发电』的行为一样看似温暖人心实则狗血无比。很多产品、UI在进行设计的时候,如果想的是先要效果最好,剩下的开发想办法,『不...
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    2018 - 07 - 04
    “绩效度量是一套跟踪产品开发的测量指标,允许公司在时间维度上平衡流程改进的影响。这些方法因公司而异,通常包含针对流程进行的全面评测,如投放时间、具体阶段的延伸时间、每年新产品商业化的数量和新产品销售比例,这类与新产品开发的产出。”度量指标应符合以下条件:与战略紧密关联形成学习和持续改进的基成功度量的六大关键只度量公司那些做得差的事项。理解度量指标真正能做什么,不能做什么。度量恰当数量的事项。度量指标与公司目标一致。在定义度量指标是,邀请决定度量内容的负责人参与。监控并立即行动。度量最常用于汇报环节,主要是为了说明与组织所做的所有其他投资相比,产品开发投资的价值何在。管理层需要证明这种投资将会为组织带来直接回报。绩效度量指标是管理层在汇报产品开发投资的回报,并证明未来投资合理性时所用到的关键工具。高层管理者汇报是常用的度量指标:活力指数(产品开发带来的当年销售收入除以过去三年的销售收入的比例)。研发费用占收入的百分比。盈亏平衡时间或盈利时间专利申请和授予的数量。在一定时期内新产品发布数量。虽然这些指标是支持产品开发投资的必要工具,但这些指标并不一定会促成学习和持续改进。让我们来看一个体重控制的示例。如果你为减轻体重设定了一个减肥目标,你站在体重秤上得到你当前的体重。以体重秤为标尺的度量方法,虽然能提供当前体重的数值,但他不能为减轻体重提供任何指导。在产品开发中汇报所有的度量指标也是如此。绩效度量,能够衡量当前的情景,但无法提供一个未来改进计划。1、寻找因果关系如果我们能够确定导致最终结果的原因或贡献者,我们就可以直接解决这些问题。以提供控制为例,如果有足够的证据说明如何减轻体重,按照这些方法去做就能够实现体重控制。通过度量那些诱因,我们有了行动的基础比如,我们可以测量每天的运动步数,将其作为运动指标。设置每天的目标部署,并实现这一目标,就会带来体重下降的结果。针对三个右眼中的...
Case / 最新案例
2019 - 08 - 23
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社会环境的变化让现代职场更加注重职员学历资质的高低,甚至在部分企业会通过职员学历高低和资质证书的含金量来评判其薪资标准,为了能够让自己拥有更多的资质证书许多职场人士都会通过参加各种各样的培训班来进行自我提升,而在众多的培训班中当属pm培训班获得的关注度更高。但是伴随着现有pm培训班数量的不断增多提升了招学员的难度,那么对于学员来说更愿意在什么样的pm培训班中学习呢?1.授课质量好且又比较权威的互联网时代中pm培训班哪家好的问题已经不会给学员带来多少干扰,因为学员直接通过网络搜寻与pm培训班相关的信息就可以得到这个问题的答案。但是决定一个pm培训班好坏的重要因素就是内部讲师的授课质量,一般那些授课质量比较好且传授给学员权威的项目管理理念的培训班会更容易得到学员认可。2.通过率高而且口碑好的想必绝大多数学员之所以决定到pm培训班中接受培训都是想要顺利的将PM证书获取到手,但是如果一个培训班各方面条件都比较好唯独通过率不高,学员即便来到了这个培训班中学习也很有可能无法通过考试并获取到证书。从另外一个角度来看通过率的高低会直接反应出来pm培训班的教学水平和教学质量,因此学员在挑选pm培训班时都更愿意到那些通过率比较高和口碑好的培训班学习。上面的内容就是对学员愿意选择的pm培训班的具体类别所做的介绍。pm培训班服务口碑好坏与否以及授课质量教学实力等情况都会对学员的抉择产生一定影响,所以一个pm培训班如果想要吸引更多的学员就要不断的对授课质量和教学水平进行提升。
2019 - 08 - 23
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知识愈加重要的时代许多职场人士都开始利用闲暇时间考取一些证书来提升自己的职场实力,其中PM证书这个含金量比较高的证书就成功吸引到了很多在职人士,如果想要顺利考取到PM证书职场人士可以选择自行复习备考或者到pm培训班学习,在对这两种考取证书方式对比以后绝大多数学员都会决定到pm培训班中学习。那么学员为什么要到pm培训班服务口碑好中学习呢?一、因为可以让自己掌握的项目管理知识更加巩固尽管许多想要考取PM证书的学员都曾经被pm培训班哪家好的问题所困扰,但只要学员找寻到了一个实力雄厚的pm培训班达到的学习成效是要远远高于自学的。因为项目管理本就属于一个设计大量专业知识的学科,对于那些之前不了解项目管理的学员来说如果单纯依靠自己看书学习掌握到的知识都停留在字面形式上,但是得到pm培训班中专业老师的指导以后学员的知识就会变得更加巩固。二、因为可以加深学员对项目管理的认识和理解就目前来看绝大多数学员在产生考取PM证书想法前都没有系统的学习过相关知识,甚至还有一些学员无法了解到项目管理的具体意思。然而来到pm培训班上课并汲取专业的知识后学员就会逐步转变对项目管理的认识,将掌握到的项目管理知识体系与专业老师介绍的项目经验结合到一起就能实现理论与实践的结合,随后项目管理就会被深化在学员的脑海之中。针对学员到pm培训班中学习的原因所做的分析就暂时告一段落。总体来看到达pm培训班中学习对于学员来说是一件有百利而无一弊的事情,学员仅仅需要向pm培训班缴纳一定的培训费用就能够达到事半功倍的学习成效,当学员的学习效率提升以后考取到PM证书的概率自然也会增加。


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