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移动互联网大势所趋,存在几种典型场景:


1、移动而生:一个产品[APP]就是一家公司。创业公司大多如此,也是极为可行的解决方案,集中全部资源投入到移动产品的设计和开发上,最大化程度的推动产品的发展。


2、PC转型:移动终端兴起,进一步打击原本脆弱的PC互联网。移动产品[APP]设计总是笼罩在既有产品的阴影下,迈不开脚步,或者说直接将APP当成PC追求”大而全“一应俱全,悖离移动的简约。其实,如果公司战略上为将移动产品[APP]置于一个优先发展的优先级,那APP或许只是对原有业务场景做了一个拓展。


3、产品互补:业务规模效应越发明显,为了满足市场需求,需要同时兼容APP和WEB网站的设计与开发。多条产品线的并行,必然涉及到资源配置、战略优先级的矛盾,保持APP与WEB的一致性和差异性都很有意义。资源有限的情况下,阶段性的产品倾斜政策显得格格不入,却很现实可行。


面对以上尴尬局面,该如何平衡传统WEB与移动APP的产品关系?一个值得思考的问题…


结合实际工作经历,静心思考以下:PC转型背景下,该如何平衡移动APP与WEB产品设计?


首先,必须承认传统互联网向移动互联网转型的事实,移动产品是对原有WEB产品的用户场景补充和拓宽,移动互联驱动(强迫)产品形态的升级与转型。既然是原有业务的重构,阶段性地转型不可能大幅度调整产品核心业务及功能,基于WEB的APP重构需要考虑哪些关键的要素呢?


1.基础需求先行:一暴十寒从来都不是什么高明的做事方式,产品螺旋式迭代更新是个不错的选择。产品总是从无到有、由简单到精致,功能可以慢慢去做,可如果连最基本需求都不能保证,即使APP可用性再好,也会搞得怨声载道。


*需求分析——KANO模型


KANO模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。


a.基本型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足(不满足顾客需求)时,顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客需求)时,无所谓满意不满意,顾客充其量是满意。


KANO需求分析模型

b.期望型需求要求提供的产品或服务比较优秀,但并不是“必须”的产品属性或服务行为有些期望型需求连顾客都不太清楚,但是是他们希望得到的。在市场调查中,顾客谈论的通常是期望型需求,期望型需求在产品中实现的越多,顾客就越满意;当没有满足这些需求时,顾客就不满意。


c.兴奋型需求要求提供给顾客一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,使顾客产生惊喜。当其特性不充足时,并且是无关紧要的特性,则顾客无所谓,当产品提供了这类需求中的服务时,顾客就会对产品非常满意,从而提高顾客的忠诚度。


2.商业模式先行:产品服务于用户,也服务于企业。基础需求优先解决了用户的所需,而企业的所需是什么呢?当然是“钱”,即盈利。产品核心的盈利模式阶段性的渗透到产品中,这也是移动产品诞生之初最先应该考虑的问题。


3.移动设计先行:移动APP与WEB产品的设计是基于不同的用户和场景,故产品设计规范和理念也必然存在较大差异。移动产品不可能将WEB全部的元素和业务都照搬到移动端,将所有用户的想要的都展示给他们。基于移动产品设计理念,精简产品信息架构,甄别核心需求,平衡好用户需求与产品设计的底线。


4.应用高度扩展:移动应用产品规划融入最多的就是周期性迭代的思想。迭代不是重头再来,也没有那么多的资源供你消耗。早期产品完成产品核心的同时,要保证产品后期迭代的高度可扩展性,产品设计中强化研发技术程序的健壮性、扩展性是极其有价值的。


5.资源配置为先:APP产品设计过程中,会遇到一个很尴尬的局面:APP新设计的功能,PC端没有相应功能,自然也就没有相应的技术接口。这个问题产品设计无法回避,最好的解决方案就是直接砍掉功能。难道这样就完事呢? 我亲身经历过这样的事情:没接口,做了也没用!一句话就被回地是哑口无言,面对这样的尬尴处境产品设计过程可以技巧性地规避一些盲点:


x.产品设计基于现实,功能/内容设计都需要建立在现有/原有产品的基础之上,可以灵活地变化现有需求,但不要创造需求、变更需求;


y.根据需求的迫切程度,时时的协调技术资源,能解决就尽量努力一把,说不定就成了;如果资源配资不足/成本过高,那样做地价值就要多做权衡;


起初刚做些产品设计工作时,看着TA人设计的产品总是觉得:这设计的什么玩意?让我设计看定要比这个好很多!满满地鄙视。可仔细想想如果真地让我从一张白板完整画出一个产品,先不管能不能用,就说能不能拿出个像样的东西出来都异常艰难。当然,移动互联网大环境下随便找个竞品就直接抄了,还想啥、设计啥呢?简直“鬼扯”!这是现实也是常态。


行文小结


以PC为核心的传统互联网正加速向以无线终端为核心的移动互联网时代迁移,如何拓宽原本狭窄的PC应用场景、延续PC累积的优势,这是传统互联网企业都面临的共性问题。移动APP与PC产品一脉相承、渊源极深,不是简单的功能/内容迁移,也不是追随移动大潮的牺牲品,更不是老板出门在外的”装B神器“。由传统互联向移动互联的转变,或许可以说是“心态”的转变,“变化于有形、成长于无形”,是一种莫名的“自我否定,寻找本我”的态度。


卡耐基说过:成功者总是不约而同地配合时代的需要!一个好的产品总是配合彼此(用户和商业)的需要!这两句话不也差不多嘛?好产品总是配合现实设计的需要!


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    以下内容,是根据8年前马化腾分享的PPT重新加工整理而来,其中提出的一些产品设计与用户体验的思考点(ps:要是每一位产品经理都这样,这个世界就更加和谐了~~),放在当下依然适用,我想未来也如此。就从这个细节可以看出,腾讯的成功,不是一触而就,而是对产品体验的极致追求才有了今天庞大的企鹅帝国,所以做好产品和服务才是王道~~值得学习从案例谈产品设计与用户体验第一部分:产品需求设计第二部分:运营式研发第三部分:交互设计第四部分:视觉设计1口碑相传的产品设计之道核心能力和速度交互体贴细致,视觉简洁清爽高端用户(意见领袖)的关注如何在良好口碑下持续增加功能◆◆◆产品设计—口碑相传暂不借外力情况下(无IM、营销),对自身产品的口碑验证“QQ有这么多用户,还需要其它推广措施吗?我们不想借助一些promotion手段,想看用户自然传播的结果,更加坚实一些”“能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉!让我们每天都想想能做些什么不“打扰”增长的势头,持续的爽下去”“我们不缺进来的用户,通过优秀的体验留住用户,才是我们的重点。口碑是可以通过优秀的产品体验积累起来的”找到技术的突破点,用户自然感受到QQ影音比暴风做得好在2008太平洋常用软件年度评选中,直逼老牌暴风,并成为年度新秀第一◆◆◆产品设计—核心性能和速度QQ影音一推出就可以正面挑战暴风影音,不是因为功能多,界面漂亮,而是在性能和速度上直接超越了暴风!高清智能加速:自动判别文件类型和机器显卡,选择合适的解码器并智能启动高清加速测试结果——环境A(Windows XP)                              测试结果——环境B(Windows Vista)◆◆◆产...
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    需求若错,产品何用?需求是一个复杂工程,不能正确解锁,那么使用产品的姿势也会有问题,希望用这篇文章创建需求方法论,供我之用,供你所取。产品如同一个紧锁着的无人城池,需求如同一个钥匙,让产品能够一步步地完整呈现在你的眼前,同样,这个钥匙有着精艺的工序,根据工序一步一步就可以制作出通向产品城池的钥匙。前一段时间,笔者在学习项目管理,对信息系统的需求管理有了较为系统的了解,尽管是传统的软件工程领域,但在目前的互联网领域还是可以借用其理论与方法,借我之理解,写我之文字。在软件工程中,软件需求工程包括了需求开发与需求管理两个部分,需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义软件需求,需求管理的目的是在客户与项目组之间建立对需求的共同理解,维护需求与其他工作成果的一致性,并控制需求的变更。需求开发的过程主要有四个活动:需求获取、需求分析、需求定义、需求验证。需求管理的过程主要有六个活动:制定需求管理计划、求得对需求的理解、求得对需求的承诺、管理需求变更、维护对需求的双向跟踪性、识别项目工作与需求之间的不一致性。相对于复杂庞大的信息系统工程软件,互联网软件显得比较轻快,同样的,应对信息系统工程软件的多道工序可以简化,使其更贴近互联网的特点,适应互联网的发展。需求开发的过程不管对工程软件还是互联网软件都是适用的,都会经历一个需求获取、需求分析、需求定义与需求验证的过程,但在需求管理的过程中,在图中可以看到需求管理与需求开发是一个相互作用的过程,并非有一个先后的顺序,所以针对互联网的特点,在需求管理这一个过程里可以简化为需求确认、需求变更与需求跟踪。在下面的介绍里主要是互联网需求工程的七个部分:一.需求获取需求的获取可以从三个方面来说明:WHAT(获取信息)在需求获取这一过程里最重要的是获取的什么信息,毕竟不管白猫黑猫,能抓到老鼠就是好猫,只要能得到需要的信息,选择何种方式是看你的喜好...
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互联网技术的推进和产业周期的缩短使得职业要求不断改变,当代年轻人必须有更多的职业技能才能适应社会需要。即使已经工作的人也必须学会更多的技能来应对未知的多变的工作需要,该如何选择北京产品经理培训才能获得更好的收益?一、看住宿条件北京作为一个大都会生存压力很大房租和生活成本都很高,在北京打拼的年轻人房租一半都上缴给了公司,北京的房租让许多想要打拼的年轻人望而生畏。一些想来学习知识的人会因为房租等压力选择放弃,北京产品经理培训为学员提供无偿的住房住宿条件也很好。二、看教学质量北京产品经理培训需要做到高质高效在短时间内让学员了解管理方面的知识,在设置课程时根据学员的程度划分快班和慢班,有效的北京产品经理培训让学生能够直接学习自己需要的内容,而不用在冗长的概念和定理中浪费时间。学员在固定时间内学习更多的专业知识成为更高质量的斜杠青年。三、看时间安排上班族和学生因为有日常工作和课业的原因学习时间受阻,即使是公司外派公费学习的人也要照顾家庭的时间,为了配合这部分人群北京产品经理培训对课程时间做出调整,为时间不自由的人提供网络授课节假日集训等多种教课方式。并且安排周末快速学员利用半天时间学习仍然有时间休息。时间、费用是想要参加北京产品经理培训的人都会考虑的问题,老牌的北京产品经理培训为学员提供住房并且配合学员的学习时间,根据学院的需求设置更多特定课程并请专业的讲师亲自培训,信息行业、物流业还有传媒业的北京产品经理培训侧重点不同,培养学员的专业思维并教授行业运行规则。


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