课程背景如果如下几个产品开发与研发管理的典型问题有2个以上能戳中您的痛处，您可以考虑来听听老师总结提炼出的在华为从事研发管理十几年的经验之谈和解决之道：1、销售认为研发不懂市场，不了解客户需求；研发认为销售只会传递客户的原话，挖掘不到客户真实需求。那么客户需求到底是怎样的？企业该如何开发和管理客户需求？2、一线销售总是说：质量、进度是研发的事情，产品提供的功能越多越好，性能越高越好，敌无我有，敌有我优，产品才能好卖。面对总是想要“超级产品”的销售，研发怎么办？3、谁手上有资源，谁就有权。职能部门主管总能轻易就架空了产品经理和项目经理，最后导致各部门的“局部最优”方案损害了产品或项目的“整体最优”方案。4、为了解决跨部门配合问题，公司也制定了大量产品开发和项目管理相关的流程制度，但这些流程大多是“想象”出来的，甚至把错误的经验固化成流程，让研发人员无所适从，只好按各自的理解和喜好选择性地执行流程。5、公司也实施了项目管理制度，但项目经理变成了一个只需要跟踪项目进度输出项目周报的人人皆可兼职的岗位。项目经理被弱化为“项目文员”，如何提高公司的项目管理能力？6、产品质量不稳定，需求变更频繁，在进度压力下，质量成了最容易被“牺牲”的维度，质量部也变成了质量“警察”部，成为了各部门认为“不懂业务，只会找碴”的对立部门。7、公司内部缺乏知识继承和共享机制，每个项目都要从造“轮子”开始，客户需求...